障害報告/復旧

お客様各位

ネストレンタルサーバー サポートセンターでございます。

日頃は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、発生しておりました障害が復旧し、現在は通常通りご利用いただける状態となっております。

大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、

下記の通りご報告申し上げます。

■発生日時

2026年5月27日 2時48分  (24時間表記で記載しております) 

■復旧日時

2026年5月27日 9時27分 (24時間表記で記載しております) 

■影響範囲サービス

　・共有サーバサービス ms01.sui.ne.jp

■状況・症状

一部のドメインにてメール送受信ができない状態となっていました。

■原因

内部DBへのアクセスがエラーとなっていたためです。

■対処

DBサーバ、メールサーバのサービス再起動を行い復旧しました。

■再発防止策

ログの監視を追加し、メールサーバが内部DB接続ができなかった場合にアラート発砲する設定を行

います。

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　ネストレンタルサーバー サポートセンター

　（旧サービス名：Drive Network）

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